O número de pessoas com acesso à internet em todos os ambientes (casa, trabalho, escolas, lan houses ou outros locais) atingiu 73,9 milhões no quarto trimestre de 2010, segundo pesquisa do Ibope Nielsen Online. O que representa um crescimento de 9,6% em relação aos 67,5 milhões do quarto trimestre de 2009.
Em nossos 10 anos de trabalhos aqui na kwead, os números de Internet sempre cresceram e ao longo dos anos a Internet passou de um canal de “nicho” para um canal de “massa”, considerando-se o volume de pessoas com acesso e ativas.
Mas vale a pena observamos dois aspectos importantes, quando pensamos no marketing digital: mais importante, forte e efetivo que o volume de audiência, é o poder de interação. A interação significa participar, compartilhar, experimentar, dialogar, ter um contato mais longo e realmente influenciar a vidas das marcas e de outros consumidores. E é assim que a Internet deve ser vista, com um canal de interação e experiências e não como um canal de uma via onde a informação é “despejada”. Este assunto volta a tona, em função das mídias sociais, pois muitas iniciativas de empresas estão seguindo um modelo antigo em um ambiente novo. No Facebook ou no Twitter, você não faz propaganda, você se relaciona.
Outro aspecto importante é entender que ao longo do tempo temos a inclusão de novos usuários e o amadurecimento dos usuários atuais. Não parece mas todo mundo vai evoluindo na sua forma de navegação, ganhando mais rapidez, confiança, qualidade e utilizando novas ferramentas e funcionalidades. Assim o “uso” da Internet também vai evoluindo, basta vermos os crescimentos por exemplo do e-commerce e dos acesso via celular.
Renato Sertorio 
Edu Souza 
